سياسة الخصوصية

1. معلومات عن مسؤول البيانات

تعمل Meshads OÜ بصفتها مسؤولة عن البيانات لكل المعلومات الشخصية التي تُعالَج عبر هذه الخدمة. نحن مسجّلون في إستونيا برقم تسجيل 16615525. يقع مقرّنا في Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, Tallinn, 10111, Estonia. لأي أسئلة تتعلق بالخصوصية، راسلنا على privacy@www.grandslamgameqa.com

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدمات GrandSlamGame، بما في ذلك بيانات الجهاز (معرّف الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح)، وبيانات تحليل الاستخدام (إحصاءات الألعاب وتفضيلات المحتوى)، وبيانات التحقق من المشغّل (مشغّل شبكة الهاتف المحمول)، وبيانات الموقع (تحديد الموقع الجغرافي استنادًا إلى عنوان IP). ويتم كل جمع للبيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات في إستونيا، وكذلك وفق اللوائح الإقليمية للخصوصية

3. الموقع الجغرافي وتخصيص التجربة

يُعالَج تحديد الموقع الجغرافي المستند إلى عنوان IP على أساس مصلحتنا المشروعة في تحسين تجربة المستخدم عبر تقديم محتوى مناسب للمنطقة، وتفضيلات لغة تلقائية، وإعدادات محلية ذات صلة. كما نعالج هذه البيانات للامتثال للوائح المحلية المعمول بها وضمان توفّر الخدمة. نستخدم خدمات موثوقة من أطراف ثالثة لمعلومات IP (مثل MaxMind وIP2Location) لتحديد موقعك التقريبي (على مستوى الدولة أو المدينة) من دون جمع إحداثيات GPS دقيقة

4. مشاركة البيانات ومزوّدو خدمات البنية التحتية

ننقل المعايير التقنية والتشغيلية إلى شركاء وسيطين موثوقين، وبالقدر اللازم فقط للحفاظ على توفّر البيئة والتحقق التقني:

• جهات التوجيه الشبكي والاتصالات: شركاء للتحقق من البروتوكولات والاتصال التقني والتحقق من المسارات على مستوى المشغّل، لضمان التوافق التشغيلي.
• قنوات معالجة المعاملات والتسوية: أطراف ثالثة تسهّل التسوية، وبوابات مصادقة آمنة تدير التحقق من البروتوكولات وتبادلات المعاملات الموثّقة.
• التحليل وقياس الأداء: أدوات تشخيص (مثل Google Analytics وFirebase) لمراقبة القياس عن بُعد للشبكة والاستقرار والتفاعلات مع المنصة.
• البنية السحابية وشبكات توصيل المحتوى (CDN): مزوّدو الحوسبة الطرفية والتخزين المؤقت (مثل Cloudflare وAWS) الذين يضمنون السلامة البنيوية والنقل الآمن للبيانات.
• نقاط التواصل مع العملاء: منصات متخصصة لإدارة التذاكر وحل المشكلات لمعالجة الطلبات التقنية الواردة.

لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.

5. استخدام البيانات والتحليل

تساعدنا بيانات تحليل الاستخدام على تحسين جودة الخدمة وتوصيات المحتوى. نجمع بيانات مجهولة الهوية عن الألعاب، ومؤشرات التفاعل مع المحتوى، وبيانات الأداء التقني. وتُستخدم البيانات التحليلية فقط لتحسين الخدمة وإصلاح الأخطاء وتحسين المحتوى. ولا تُتتبَّع أنشطة المستخدمين الفردية على المدى الطويل بما يتجاوز متطلبات الخدمة

6. حماية البيانات والأمان

بياناتك محمية بتشفير بمعايير الصناعة (AES-256)، وبروتوكولات نقل آمنة (TLS 1.3)، وضوابط للوصول. تُخزَّن جميع البيانات في مواقع آمنة تخضع لعمليات تدقيق أمني دورية. نطبّق مبادئ تقليل البيانات إلى الحد الأدنى، ونحتفظ بها فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للوفاء بالمتطلبات القانونية

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لعمل الخدمة، وملفات تحليلية لفهم أنماط الاستخدام، وملفات للتفضيلات لتذكّر إعداداتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر شريط ملفات تعريف الارتباط أو من إعدادات المتصفح. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط

8. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات وقوانين الخصوصية المحلية، يحق لك: الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيح المعلومات غير الصحيحة، وحذف البيانات (حيث يسمح القانون بذلك)، وتقييد المعالجة، والاستفادة من قابلية نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة، وسحب موافقتك. لممارسة هذه الحقوق، راسل privacy@www.grandslamgameqa.com بطلبك مع تأكيد الهوية.

9. النقل الدولي للبيانات

قد تُنقل بياناتك إلى دول خارج إستونيا لمعالجتها من قبل مزوّدي خدماتنا. نضمن الحماية المناسبة عبر البنود التعاقدية القياسية، أو قرارات الكفاية، أو ضمانات أخرى ملائمة وفق متطلبات قوانين حماية البيانات المعمول بها